Nos engagements

Charte de services Cath's Services

Afin de vous apporter le meilleur des services, Cath's Services s'engage à respecter les points ci-dessous :

1. Etre à l'ecoute de vos besoins pour vous proposer des services adaptés à vos attentes.
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2. Mettre toute son expérience en œuvre pour le bien-être des animaux.
3. Prendre le temps de vous rencontrer préalablement pour faire connaissance de votre (vos) animal(ux) de compagnie afin de respecter vos consignes.
4. Consigner chaque passage sur une fiche de suivi des visites en renseignant l'heure d'arrivée, une description rapide des soins effectués et l'heure de départ.
5. Etre seule utilisatrice des clés que vous confiez et être la seule personne à réaliser les prestations que vous aurez demandées ; votre identité et toute autre information personnelle restant strictement confidentielles.
6. Respecter vos biens, ne pas utiliser vos équipements ou vos effets personnels. Ne pénétrer dans aucune autre pièce que celle(s) que vous nous aurez indiquées.
7. A vous signaler toute anomalie, qu'elle sera amenée à constater pendant votre absence.

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